INFORMACE
*** KONTAKTY
Látky od Janečků
zodpovědná osoba Jiří Zeman
Provozní doba eshopu.
Po - 8.00 až 18.00 hod
Út - 8.00 až 18.00 hod
ST - 8.00 až 18.00 hod
ČT - 8.00 až 15.00 hod
Pátek až neděle - zavřeno
******
Infolinka: +420 604 650 860. Provozní doba infolinky:
Po - 12.00 až 17.00 hod
Ut - 12.00 až 17.00 hod
ST - 9.00 až 17.00 hod
ČT - 11.00 až 14.00 hod
Jamnická 16
Staré město, 73801
IČO 08241856
Plátce DPH
Email: latkyodjanecku@email.cz
*******************
*** DODACÍ LHŮTA
- objednávka z předprodeje bude odeslána do 1 až 5 pracovních dní od data naskladnění, které je uvedeno v názvu produktu.
- objednávka skladem bude odeslána do 1 až 3 pracovních dní.
Lhůta pro platbu je 5 pracovních dní od data objednávky. (Dodací lhůta začíná běžet dnem připsání platby na náš účet)
*******************
*** PLATBA
Bankovním převodem, nebo QR kodem - zdarma
Rychlý bankovní převod - zdarma
Platba kartou - zdarma
** ÚČTY:
* ČESKO, měna Kč - Číslo účtu: 1665682012/3030
* SLOVENSKO, měna €
IBAN: CZ7130300000001665682039, BIC: AIRACZPP
*******************
*** DOPRAVA
* ČESKO - doprava:
Zásilkovna - výdejní místo - 80 Kč
Zásilkovna - doručení na adresu - 105 Kč
Česká pošta - Balíkovna - 80 Kč
Česká pošta - balík do ruky - 120 Kč
PPL - parcel shop - 100 Kč
PPL - doručení na adresu - 120 Kč
* SLOVENSKO - doprava:
Zásilkovna - výdejní místo - 4,13€
Zásilkovna - doručení na adresu - 6,52€
* ZEMĚ EU - doprava:
Zásilkovna do zemí EU - doručení na adresu - 250 Kč (10,87€)
*** Poskytovatel platební brány, společnost ComGate Payments https://www.comgate.cz/cz/platebni-brana
ComGate Payments, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267
*** Pro Slovensko a země EU si web prosím přepněte na Eura a platbu provádějte v Eurech na Eurový účet.
*** Web na Eura přepnete v horní liště.
V případě že nejste spokojení s našimi službami, nebo chcete zboží reklamovat, kontaktujte nás na výše uvedeném emailu. Vždy prosím uvádějte číslo objednávky.
Případné spory lze také řešit mimosoudní cestou. V takovém případě můžete kontaktovat Českou obchodní inspekci či spor řešit on-line prostřednictvím k tomu určené ODR platformy. Více informací o mimosoudním řešení sporů naleznete zde.
*******************
*** VRÁCENÍ ZBOŽÍ A REKLAMACE
Zboží u nás zakoupené máte právo vrátit do 14 dnů od doručení zboží bez udání důvodu. Nelze vracet metráž kratší než 1 metr.
Nelze vracet zboží zakoupené na IČO.
Pro reklamace je stejný postup. Zboží nám prosím zašlete na níže uvedenou adresu. Po jeho přijetí vám bude neprodleně informovat o způsobu řešení reklamace.
Platbu vždy vracíme na účet, ze kterého byla platba provedena.
Případné spory lze také řešit mimosoudní cestou. V takovém případě můžete kontaktovat Českou obchodní inspekci či spor řešit on-line prostřednictvím k tomu určené ODR platformy. Více informací o mimosoudním řešení sporů naleznete zde.
Vracení zboží je nutné oznámit na email:
latkyodjanecku@email.cz
do 14 dní od převzetí zboží, poté do 14-ti dní zboží odeslat na adresu:
Látky od Janečků
Jamnická 16
Frýdek Místek
73801